یکی از دغدغه‌های امروز کسب‌و‌کارهای ایرانی، جذب و توسعه گستره مشتریان است. امروزه دیگر نه مانند قبل یکی از کانال‌های فروش و توسعه دامنه مشتریان فضای مجازی محسوب می‌شود. زمانی که می‌خواهیم از خدمات برندی مطلع شویم؛ نام آن را در این فضا جست‌و‌جو می‌کنیم تا از اعتبار و زمینه فعالیت آن‌ها هم با خبر شویم. بنابراین حضور در فضای مجازی نه فقط به نیت توسعه دامنه مشتریان، بلکه به نوعی مهر تاییدی بر هویت پویای یک برند محسوب می‌شود.